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Comme vous l'avez peut-être appris, des sièges d’auto pour enfants Rava de marque Nuna ont été rappelés aux États-Unis. Nous vous écrivons pour vous informer que nous sommes au courant de la situation, et voici ce que nous savons à ce jour. Si les circonstances changent, nous vous fournirons de nouvelles informations.

Tout d'abord, le rappel des sièges d’auto pour enfants Rava de marque Nuna aux États-Unis n'affecte pas ceux vendus au Canada. Les sièges d'auto pour enfants Rava vendus au Canada sont toujours conformes au Règlement sur la sécurité des ensembles de retenue et des sièges d'appoint (véhicules automobiles) DORS/2010-90.

Le rappel aux États-Unis a été émis en raison de problèmes de sécurité potentiels lorsque le mécanisme de verrouillage du dispositif de réglage avant est obstrué par des aliments ou des débris. Si des aliments ou des débris se logent dans le mécanisme, ils peuvent l'empêcher de se fermer correctement et desserrer le harnais. Un harnais desserré peut ne pas retenir correctement l'enfant, ce qui peut être dangereux. Pour être clair, le mécanisme de verrouillage et le harnais sont parfaitement sûrs et continuent à respecter toutes les règles de sécurité lorsqu'il n'y a pas d'aliments ou de débris coincés dans le mécanisme de verrouillage.

Pour éviter cela, les personnes qui s'occupent des enfants doivent vérifier que le harnais est correctement serré en tirant sur les sangles du harnais chaque fois que l'enfant est installé dans le siège d’auto. Si les sangles se desserrent légèrement, il se peut que des aliments ou des débris se soient logés dans le mécanisme de verrouillage, l'empêchant de se serrer correctement, et il doit être nettoyé. Pour être bien clair, lorsque vous tirez sur les sangles, elles ne doivent pas se desserrer.

Si les sangles se desserrent, vous devez nettoyer le mécanisme de verrouillage. Les instructions de nettoyage sont fournies ici : Instructions de nettoyage (PDF)

Nuna Canada offre également une trousse de nettoyage gratuite et un nouveau coussin de siège d'auto qui recouvre entièrement la boucle, empêchant ainsi les aliments ou les débris d'obstruer le mécanisme de retenue. Si vous posséder un siège d’auto pour enfant Rava de marque Nuna ci-bas mentionné, vous pouvez vous enregistrer pour recevoir une trousse de nettoyage. Pour demander une trousse gratuite, veuillez remplir le formulaire à https://nunababy.ca/fr/news/3612-nuna-rava-seat-pad-and-cleaning-kit

Nous continuons à nous engager en faveur de la sécurité des enfants et de la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Nuna Canada (1-800-667-4111).

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans les produits Nuna.

Sincèrement, l'équipe du service à la clientèle de Nuna Canada